Support für Tableau Cloud, Server & TabTotal, verankert in Ihren Sites, Ihrer Lizenz und Ihren Fällen.
✓Eine Konsole für jeden TabTotal-Kunden: Lizenz- und Sitzplatzprüfungen, Fallstatus, Produktberatung und neue Fälle — alles aus einer einzigen Anfrage
✓Antworten, die in der TabTotal-Dokumentation und Ihrem eigenen Konto verankert sind — nie geraten; wenn es nicht belegbar ist, übernimmt ein Mensch den Fall
✓Jedes Gespräch, jeder Fall und jede Datei bleibt auf der von Boreon kontrollierten Schweizer Infrastruktur in Genf; die KI läuft über Infomaniak AI Services oder Ihren eigenen Anthropic-Schlüssel
✓Eine Mitarbeiter-Konsole mit einer Fall-Timeline auf JIRA-Niveau, SLA nach Stufe, einer von Ihnen kontrollierten Wissensdatenbank und einem vollständigen Audit-Trail für jede Aktion
✓Zwei-Schritt-Anmeldung für jedes Konto — Passwort plus Google-Authenticator-Code — für Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen
